En Jordauto, comprendemos que la satisfacción del cliente es fundamental. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones diseñada para garantizar que nuestros clientes puedan realizar compras con total tranquilidad y confianza.
Política de Devoluciones de Jordauto:
-
Devoluciones Sin Complicaciones: Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra en Jordauto, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto. Nos esforzamos por hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para usted.
-
Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original con todas las etiquetas y accesorios intactos. Esto nos ayuda a garantizar que el producto pueda ser revendido y ofrecido a otros clientes en perfectas condiciones.
-
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Es importante incluir la factura de compra o el comprobante de pedido para facilitar el proceso de devolución.
-
Opciones de Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Dependiendo de las políticas de su banco o entidad financiera, puede tomar algunos días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.
-
Productos No Elegibles para Devolución: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones por razones de higiene o seguridad. Esto incluye productos que hayan sido instalados, usados, dañados por el cliente o que no estén en su embalaje original.
-
Atención Personalizada: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el proceso de devolución. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con Jordauto en todo momento.
En Jordauto, nos comprometemos a proporcionar un servicio al cliente excepcional y a garantizar que cada compra cumpla con sus expectativas. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Ante cualquier devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros y te informaremos de como gestionar la devolución con nuestros proveedores de transporte.
Contacto:
+34 661 02 19 34
L-V 8:00 to 19:00